申請刪除帳號
要移除您的 布布星球帳號與所有相關資料，請依下列步驟寄一封信給我們。 我們核對身分後會處理，並在完成時回信通知您。
刪除是永久的，無法復原。 帳號刪除後，我們沒有辦法把任何一筆紀錄或照片還原給您。 若您只是想暫時停用，直接登出即可，資料會留著。
刪除後會發生什麼事
會被永久刪除
- 帳號本身與登入資訊
- 所有孩子的基本資料與日常紀錄
- 相簿中的照片、留言與精選回顧
- 預防接種等健康資料與佐證照片
- 成長測量值與已匯出的紀錄
- 「問問布布」的對話歷程
請先注意
- 刪除無法復原，重要照片請先自行下載保存。
- 您是某位孩子的擁有者時，該孩子的資料會一併刪除， 其他家庭成員也將看不到。
- 已購買的訂閱不會因刪除帳號而自動取消， 請另外到 App Store 或 Google Play 的訂閱設定中取消。
- 法律另有保存義務的資料（例如交易憑證）會保留至法定期間屆滿。
處理流程
- 1
用註冊信箱寄出申請
請務必從您註冊時使用的電子郵件寄出，我們以寄件人信箱核對身分。 下方的工具可以幫您把信件內容填好。
- 2
我們核對身分
收到後我們會確認該信箱確實對應到一個帳號。 若資訊不足，我們會回信詢問，不會逕行刪除。
- 3
30 日內完成刪除
核對無誤後，我們會在 30 日內刪除或匿名化您的個人資料， 並回信通知。備份媒體中的殘留副本會在備份輪替週期內失效（最長 90 日）。
產生申請信
填完之後按下方按鈕，會直接開啟你的郵件軟體並帶好內容。這個頁面不會儲存也不會送出你填的任何內容——所有處理都在你的瀏覽器裡完成。
請務必用這個信箱寄出申請信，我們以寄件人信箱核對身分。
登入方式
選填。願意告訴我們的話，能幫助我們改進。
按了沒反應？手動寄一封也一樣
桌機瀏覽器若沒有設定預設郵件軟體，上面的按鈕不會有動作。 直接把下面的內容複製到你慣用的信箱寄出即可。
- 收件人
- team@sentacle.com
- 主旨
- 【帳號刪除申請】布布星球
- 內文
布布星球團隊您好， 我要申請刪除我的帳號與相關資料。 註冊電子郵件：（請填寫） 登入方式：（請填寫：電子郵件／Apple／Google） 我了解帳號刪除後，所有紀錄、照片與健康資料將無法復原。 謝謝。
不想刪掉整個帳號？
很多情況其實不需要刪除帳號。在 App 內您可以直接：
- 刪除單筆紀錄或單張照片。
- 在「設定 → 寶寶資料」刪除某個孩子的全部資料，保留帳號。
- 在「設定 → 健康資料同意」撤回健康資料的同意，停止蒐集新的接種紀錄。
- 移除已加入的家庭成員，或在系統設定中關閉推播通知。
關於我們如何處理資料，詳見隱私權政策。有任何疑問也可以直接寫信到 team@sentacle.com。